-
05-13-2018, 04:50 AM #1Silver member Array
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 481
Một số lợi ích vượt trội mà dịch vụ Call Center mang đến cho công ty
Nếu như đơn vị của bạn đang có nhu cầu tìm kiếm một dịch vụ có thể tìm kiếm và giữ chân họ gắn bó lâu dài với doanh nghiệp thì bạn có thể dùng dịch vụ chăm sóc khách hàng Call Center. Dịch vụ này hỗ trợ trên một vài loại phương tiện khác nhau như điện thoại IP, email, cuộc gọi video bởi thế rất thuận tiện cho khách hàng trong việc giao tiếp.
tong dai panasonic kx-tes824
Để hiểu hơn về các điểm cộng mà dịch vụ chăm sóc khách hàng Call Center đem lại bạn hãy tham khảo những thông tin mà chúng tôi cung cấp thêm dưới đây.
Thực hiện được cả hai chức năng đó là bán và giữ chân khách hàng
Dịch vụ chăm sóc khách hàng Call Center có thể thực hiện được hai chức năng cùng một lúc trong việc quản trị quạn hệ khách hàng đó là có thể chủ động liên hệ với khách hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khi sản phẩm đã được bán ra. Chức năng chủ động liên hệ với khách hàng thường được nhân biên tiếp thị dùng với đích đến bán hàng từ xa.
Từ một số thông tin mà khách hàng đã cung cấp trước đó sau đó nhân viên bán hàng sẽ gọi đến và mô tả đa số sản phẩm hay dịch vụ mà mình cung cấp thêm đến khách hàng. Sau đó toàn bộ thông tin phân vân của khách hàng sẽ được chuyển đến bộ phận chăm sóc khách hàng.
Cung cấp đa năng các dịch vụ
Hiện nay dịch vụ chăm sóc khách hàng Call Center cung cấp các dịch vụ hơn so với lúc trước do được xây dựng dựa trên nền công nghệ IP và được tích hợp rất lớn phần mềm quản lý khách nhau. Hệ thống tổng đài điện thoại CRM được xây dựng dựa trên dịch vụ chăm sóc khách hàng Call Center.
Dịch vụ này được xây dựng dựa trên sự kết hợp của đa số phương thức tương tác khác nhau, bắt đầu bằng các thao tác cơ bản như điện thoại, nhắn tin SMS, MMS, email, website sau đó là một số cuộc gọi đối thoại trực tiếp hay là cũng có thể là thư tay.
Chức năng chính của hệ thống này là tự động lưu giữ từ một vài thông tin cũng như sở thích của khách hàng cho đến đa số cuộc nói chuyện giữa nhân viên với khách hàng và bộ phận nào đã xử lý công việc khách hàng yêu cầu…
dien thoai ip grandstream
Khi khách hàng có nhu cầu gọi đến, tất cả những thông tin này sẽ được hiển thị trên màn hình một cách chi tiết. một vài điện thoại viên call center có thể ngồi làm việc ở nhà để trả lời cuộc gọi hay thực hiện cuộc gọi theo công nghệ VoIP và tổ chức vẫn có thể quản lý được năng suất làm việc của nhân viên.View more random threads:
- Nhan sắc nóng bỏng của nữ DJ đắt show nhất nhì Việt Nam
- Om gà chọi là như thế nào?
- 4 nguyên nhân cơ bản khi máy bơm nước giếng khoan không lên nước
- Cách chọn gà chọi con
- Cùng điểm qua các loại tương ớt xứ sở kim chi làm mê mẩn người ăn cay
- Thông tin về các sản phẩm căn hộ lẻ tại TPHCM uy tín
- Arena Cam Ranh - mô hình nghỉ dưỡng độc đáo tại Khánh Hòa
- Những việc cần làm để lôi kéo công chúng tham gia sự kiện
- Công dụng của thác khói trầm hương
- “Ông lớn” BĐS Nhà Đất rục rịch khởi động một loạt dự án tỉ đô la Mỹ tại TP. Hải Phòng
Các Chủ đề tương tự
-
Giới thiệu một vài thông tin của hệ thống tổng đài Call Center
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 04-25-2018, 06:32 AM -
Ưu việt từ việc sử dụng hệ thống tổng đài Call Center
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 03-24-2018, 10:39 PM -
Có nên thiết phải sử dụng dịch vụ cho mượn tổng đài call center không?
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 03-06-2018, 08:18 AM -
Giới thiệu sơ bộ về hệ thống call center dành cho lĩnh vực giáo dục
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 01-25-2018, 06:55 AM -
Một số vấn đề của thiết bị tổng đài Call Center trong ngành giáo dục
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 12-19-2017, 06:36 AM
Rocket 1h là thực phẩm chức năng giúp tăng cường sinh lý nam có nguồn cội hoàn toàn từ dược chất thiên nhiên. Rất nhiều nam giới đã chọn lọc Rocket 1h như một phương thuốc hữu hiệu để cải thiện tình...
Cái kết của cặp đôi tình nhân mua...