-
06-10-2018, 10:57 PM #1Silver member Array
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 481
Các nội dung bạn nên tìm hiểu về dịch vụ tổng đài kết hợp CRM
Hầu như các tổ chức hiện nay đang cạnh tranh rất cao, chính vì thế họ luôn muốn chăm sóc khách hàng của họ tốt nhất để khách hàng có thể gắn bó lâu dài với họ. Vậy nên họ luôn mong muốn tìm kiếm một dịch vụ tổng đài mà thông qua đó họ thể quan tâm tốt hơn tới khách hàng của họ, đem tới sự hài lòng cho khách hàng.
card ghi âm tansonic
Chính bởi vì thế dịch vụ tổng đài kết hợp CRM đang là xu thế mới của các công ty hiện nay. Vậy dịch vụ tổng đài kết hợp CRM là gì? Điểm cộng khi dùng nó là gì? Để trả lời được những câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi cung cấp dưới đây.
Thế nào là dịch vụ tổng đài kết hợp CRM?
Việc dùng dịch vụ tổng đài kết hợp CRM chính là giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng tối ưu của doanh nghiệp của bạn. Giải pháp này giúp quản lý dễ dàng những công ty cũng như phát triển chất lượng dịch vụ thông qua việc chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng. Điều này giúp các công ty tiết kiệm tới 90% chi phí liên lạc và hoàn toàn miễn phí khi liên lạc nội bộ.
Hơn nữa bạn cũng sẽ dễ dàng hơn trong việc liên lạc trực tiếp với khách hàng thông qua hệ thống CRM mà không cần sử dụng số điện thoại. Đặc biệt hơn toàn bộ thông tin của khách hàng đều được hiển thị đầy đủ trên phần mềm CRM từ đó giúp đỡ bạn dễ dàng kiểm soát được thông tin của khách hàng để quá trình chăm sóc, tư vấn diễn ra thuận tiện hơn. Các cuộc gọi đều được phát triển chất lượng hơn làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng hơn.
Khi dùng tổng đài kết hợp CRM bạn sẽ nhận được những ưu điểm gì?
Thông qua hệ thống có thể tự động cập nhật thông tin khách hàng gọi đến phần mềm sẽ tự động đổ chuông và hiển thị chi tiết về khách hàng đó. Điều này giúp cho những nhân viên chăm sóc dễ dàng hơn trong việc nắm bắt thông tin khách hàng cũng như nếu như đã có lịch sử gọi từ trước thì cũng dễ dàng làm việc hơn.
dien thoai ip grandstream
Bởi hệ thống tổng đài kết hợp CRM đã tự động cập nhật được tất cả các thông tin khách hàng do đó chúng ta không còn phải tốn thời gian quản lý thông tin bằng các biện pháp thông thường. Những nhà quản trị dễ dàng theo dõi mọi hoạt động, cũng như tiện lợi hơn trong việc phân quyền để nhân viên thực hiện công việc và chức năng của mình. Qua đó, có thể chăm sóc khách hàng tốt hơn.View more random threads:
- Các xu hướng cho thuê văn phòng tại Việt Nam năm 2021
- Học pha chế đồ uống cafe để kinh doanh quán cafe thành công
- Tin Mibet: Liverpool liên tiếp mất nhiều trụ cột trước cuộc chiến có Barca
- Co.op Smile "vào" ký túc xá ĐHQG
- Màng bọc thực phẩm dùng loại nào là an toàn và tốt nhất
- tinh dầu được sử dụng như thế nào thì đúng?
- 3 điều nổi trội khi chọn lựa dịch vụ tổ chức nghi thức động thổ
- Lucky88 tổng hợp: Hòa nhạt, HLV Bayern thừa nhận 1 điều cay đắng
- Gel titan là gì? Lý do mà chàng lại thích dùng đến vậy
- Sự khác nhau giữa web 1.0, web 2.0, web 3.0, web 4.0 và web 5.0
Các Chủ đề tương tự
-
Lúc thực hiện chương trình tại bãi biển bạn nên lưu ý nội dung gì?
Bởi Vietlink trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 04-08-2018, 07:43 AM -
Khi thực hiện bữa tiệc rượu cocktail thì nên lưu tâm nội dung gì?
Bởi Vietlink trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 02-10-2018, 04:50 AM -
Bà Phạm Kim Dung: Đôi khi Hoa hậu Việt Nam trở nên nóng vì lợi ích cá nhân
Bởi phamcuong245 trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 08-30-2017, 02:38 AM -
Một số hướng dẫn về dung nhan cho dung tích phòng khách mà bạn không nên bỏ sót
Bởi shinchao trong diễn đàn Nội Ngoại ThấtTrả lời: 0Bài viết cuối: 04-29-2016, 09:24 AM
Bánh bao - một món ăn phong tục của Việt Nam đã trở thành 1 trong những món ăn nổi danh và được yêu thích không chỉ trong nước mà còn trên quốc tế. Với hương vị đậm đà, lý thú và dễ ăn, bánh bao là...
Bí kiếp làm thế nào để đại lý bánh...