Hầu hết các công ty hiện nay đều dùng tổng đài 1900 để chăm sóc khách hàng của họ. Bởi vì khi sử dụng tổng đài này doanh nghiệp sẽ nhận được rất nhiều ưu việt khác nhau, hơn nữa còn đem đến sự hài lòng cho khách hàng khi dùng.

dien thoai ip grandstream

Nhưng bạn có nắm được tổng đài 1900 là gì không? Điểm vượt trội khi sử dụng nó ra sao không? Để trả lời được những câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi cung cấp thêm dưới đây.

Vậy hệ thống tổng đài 1900 là gì?

Tổng đài 1900 là đầu số lớn được cung cấp tại vì nhiều nhà mạng Viettel, FPT, VNPT, nhưng có một hạn chế đó là tổng đài 1900 chỉ có thể nhận cuộc gọi mà không thể gọi đi. Nhưng nó có ưu việt là ở chỗ rất linh hoạt khi sử dụng, tùy theo nhu cầu khác nhau mà công ty của bạn có thể thay đổi văn phòng ở nhiều nơi mà không phải lo sợ việc phải thay đầu số. Đa số các đơn vị sử dụng tổng đài 1900 với mục đích cung cấp dịch vụ, tra cứu thông tin và tư vấn dịch vụ.

Khác với tổng đài 1800, khi sử dụng người gọi sẽ trả hoàn toàn cước phí và doanh nghiệp sẽ không phải trả bất kì một khoản cước phí nào. Hơn nữa đơn vị sẽ nhận được một phần cước phí nếu khách hàng gọi tới được chi trả bởi dịch vụ đã cung cấp. Nếu như công ty có một khối lượng lớn khách hàng gọi vào thì điều này là một lợi thế lớn vì sẽ có một khoản thu nhập không hề nhỏ.

Vậy điểm cộng khi sử dụng tổng đài 1900 là như thế nào?

Khi dùng tổng đài 1900 đơn vị sẽ có một đầu số riêng đem tới sự chuyên nghiệp và tạo sự tin tưởng, uy tín cho khách hàng khi tìm tới công ty của bạn. Đầu số 1900 sẽ hỗ trợ cho khách hàng dễ nhớ và nhớ lâu hơn nếu như muốn gọi tới tổ chức của bạn. Còn doanh nghiệp sẽ có lợi ở chỗ sẽ được nhận chiết khấu từ cước phí gọi vào của khách hàng. Có thể nhận được các cuộc gọi cùng một lúc mà không sợ bị bỏ lỡ bất kì một cuộc gọi nào của khách hàng.

card ghi âm tansonic

Tuy nhiên không phải công ty nào cũng thích hợp sử dụng tổng đài 1900. Bởi vậy, khi lựa chọn tổng đài, bạn cần cân nhắc về hoạt động của doanh nghiệp của mình phù hợp với loại tổng đài nào. Việc này sẽ giúp đỡ bạn tiết kiệm được nhiều chi phí cũng như thời gian, nếu như lựa chọn không đúng bạn sẽ không nhận được hiệu quả mà tốn các kinh phí làm giảm hiệu quả kinh doanh.