Hiện nay, tổng đài 1800 đã trở nên tương đối quen thuộc, vì nó được hầu hết các công ty dùng trong tổ chức của mình. Bởi vì khi sử dụng tổng đài này doanh nghiệp sẽ nhận được nhiều lợi ích khác nhau.

tong dai panasonic kx-tes824

Vậy tổng đài 1800 là như thế nào? Điểm ưu việt khi dùng tổng đài này như thế nào? Để trả lời được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi cung cấp dưới đây.

Tổng đài 1800 được hiểu như thế nào?

Tổng đài 1800 hiện nay đang được không ít công ty sử dụng tại vì nó thu hút rất nhiều khách hàng gọi đến tổng đài. Vốn dĩ nó thu hút được khối lượng số lượng lớn khách hàng gọi tới công ty như vậy là tại vì khi gọi đến tổng đài người gọi sẽ không phải trả bất kì một khoản cước phí nào. Mà sẽ được trả từ công ty đăng kí đầu số.

Khi khách hàng gọi tới tổng đài bằng số cố định thì doanh nghiệp phải chịu 600đ/ phút, còn khi khách hàng gọi tới công ty bằng số di động thì đơn vị phải trả cước phí là 1000đ/phút. Từ đó sẽ có nhiều khách hàng gọi tới công ty hơn.

Khi sử dụng tổng đài 1800 công ty của bạn sẽ nhận được những lợi ích gì?

Khi doanh nghiệp sử dụng tổng đài 1800, phía có lợi nhiều nhất đó là khách hàng, tại vì khách hàng có thể thoải mái gọi tới doanh nghiệp mà không phải lo phải trả bất kì một khoản cước phí nào. Vì vậy, đầu số 1800 sẽ thu hút khách hàng hơn, kích thích gọi tới đơn vị nhiều hơn. Từ đó, hõ trợ tăng doanh thu cho doanh nghiệp trong khi mức phí đơn vị phải trả cũng không hề lớn.

Bên cạnh đó, khi sử dụng tổng đài 1800 khách hàng sẽ nhớ lâu hơn về đơn vị của bạn. Chính bởi vì, nếu khách hàng có nhu cầu đặt hàng thì khách hàng sẽ thực hiện một cách nhanh chóng gọi mà không cần phải tìm kiếm trên mạng. Hơn nữa khi sử dụng tổng đài 1800 còn giúp đỡ tổ chức tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

tổng đài điện thoại

Tuy nhiên không phải đơn vị nào cũng thích hợp sử dụng tổng đài 1800 có thể thấy đầu số 1800 phù hợp với những tổ chức cung cấp dịch vụ, bán hàng. Nếu như tổ chức của bạn mỗi ngày nhận nhiều các cuộc gọi đặt hàng thì đầu số 1800 rất phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Từ việc sử dụng tổng đài này số lượng cuộc gọi của khách hàng gọi đến công ty ngày càng tăng lên đem lại hiệu quả kinh doanh hơn, từ đó nền kinh tế phát triển mạnh mẽ hơn nhiều so với việc dùng tổng đài 1900.