có hàng tá giải pháp phần mềm CRM cho công ty lựa chọn . Thành ra, chúng tôi đã vạch ra những tính năng CRM cần phải có nhất mà một doanh nghiệp không thể thiếu cho bạn lựa chọn.
Phần mềm CRM cho công ty nhỏ: Hãy từ khi những tính năng cơ bản nhất
những doanh nghiệp nhỏ thường với xu hướng chưa ổn định và rời rạc. Ở công đoạn này, bạn vẫn đang loay hoay tìm các thứ rẻ hoặc ko rẻ nhất cho đơn vị của mình. Ngoài ra, bạn vẫn nên mang một phần mềm quản lý quan hệ người mua để song hành sở hữu sự tăng trưởng của quy mô này, và những tính năng cơ bản dưới đây là không thể thiếu.

>>> Xem thêm: phần mềm erp
-Tính năng lưu trữ thông tin liên lạc
rất nhiều các giải pháp CRM đều sở hữu khả năng lưu trữ thông báo quý khách bao gồm tên, số điện thoại, liên hệ email, và những thông tin căn bản khác, hãy kiên cố rằng phần mềm của bạn sở hữu chức năng tạo thêm các trường đấy.
-Theo dõi email và các cuộc gọi
kể cả khi bạn chỉ với một viên chức sales, bạn vẫn cần kiểm soát những cuộc gọi trong khoảng lúc khởi đầu cho tới lúc chấm dứt sở hữu tính năng này.
-Khả năng chú thích
Đây là một tính năng chẳng thể thiếu, việc chú giải đích thực đem lại cho việc tương tác mang các bạn 1 chân trời mới. Đây cũng là tính năng rất thiết yếu lúc mở mang quy mô tổ chức.
-Tùy chỉnh các thời kỳ để chốt deals
Bạn sở hữu thể chưa mang một quy trình bán hàng thật sự hoàn chỉnh, nhưng tới khi bạn với 1 thứ tự, bạn sẽ cần 1 phần mềm điều hành quan hệ người mua với khả năng phân những giai đoạn sales để phân chiếc deals và xem dự báo một cách xác thực hơn.
-Theo dõi tiến trình khiến việc của những viên chức sales 1 bí quyết cụ thể
cách thức đơn giản và mau chóng nhất để theo dõi hoạt động của đội sales là Quan sát số liệu theo từng bước của họ.
Phần mềm CRM cho đơn vị vừa: tập kết vào khả năng kiểm soát sự lộn xộn ở thời điểm này
khi đơn vị bạn đang ở thời kỳ vững mạnh, bạn sẽ tiện lợi rơi vào trạng thái hỗn loạn và lộn xộn.
Hãy tìm 1 phần mềm quản lý quan hệ người dùng giúp bạn thuận lợi đưa ra các quyết định với sự lầm lẫn chí ít, bao gồm đầy đủ những tính năng căn bản một doanh nghiệp nhỏ cần, cộng với các thứ sau:
-Tích hợp email và cuộc gọi
1 số phần mềm quản lý quan hệ người mua cho phép bạn thực hiện cuộc gọi ngay từ trong vận dụng. 1 Số cũng tích hợp những vận dụng email phổ biến để bạn với thể đăng nhập ngay từ trong phần mềm CRM, giúp viên chức sales dễ dàng biên soạn email cho các các bạn tiềm năng.
-Tính năng gắn nhiệm vụ
Tính năng gắn nhiệm vụ sẽ giúp mọi thứ trong tầm tay, hạn chế khỏi sự hỗn loạn. Những viên chức sales và các nhà điều hành mang thể gắn thẻ nhiệm vụ cho nhau và theo dõi các thứ mình phải khiến trong ngày.
-Thu âm cuộc gọi
Tính năng ghi âm cuộc gọi đảm bảo bạn sở hữu thể nghe lại các cuộc gọi trong ngay và lấy chúng khiến cho tỉ dụ tuyệt vời cho các nhân viên trong tương lai.
-Tính năng theo dõi tổng quan tiến trình khiến việc của nhân viên
một giải pháp CRM giúp bạn theo dõi tiến trình và số liệu khiến cho việc của những viên chức sales để đảm bảo bạn ko tốn quá nhiều thời kì làm cho Thống kê như trước.
Phần mềm CRM cho những công ty lớn: Giúp bạn đưa ra các insights (sự thật ngầm hiểu) về người dùng từ số liệu đang sở hữu
sở hữu những tính năng của phần mềm CRM, bạn sẽ mang thể dành đa dạng thời kì hơn để đào sâu nghiên cứu các dữ liệu mà bạn đã với.
-Tùy chỉnh chế độ xem tiến trình làm cho việc của nhân viên bán hàng
Bạn với thể tùy chỉnh để xem tiến trình khiến cho việc theo các yếu tố khác nhau. Ở công đoạn này bạn không chỉ cần đưa ra các dự báo tổng quan, mà còn phải làm cho chúng 1 cách mau chóng. Vì quan trọng tương tự nên việc Đánh giá hiệu suất của mỗi đội ngũ bán hàng theo những nhân tố khác nhau là điều cần phải có để lớn mạnh một đội ngũ bán chính hãng quả.
>>>> Xem thêm: phần mềm quản trị doanh nghiệp
Bạn không thể tư vấn trọn vẹn và xác thực bất kỳ câu hỏi nào trong số những nghi vấn trên nếu không có tính năng tùy chỉnh này.
-Tính năng Báo cáo nâng cao
Đây là giai đoạn bạn cần khiến cho những Báo cáo chuyên sâu hơn và các chức năng bạn cần sẽ khác nhau giữa đơn vị với công ty khác. Các câu hỏi bạn đặt ra mang 1 tổ chức lớn sẽ phức tạp hơn.
lúc tuyển lựa phần mềm CRM cho mình, bạn nên cân bằng hai yếu tố - đảm bảo nó mang tiềm năng tăng trưởng song hành mang doanh nghiệp của bạn, trong khi chẳng phải bỏ ra thêm 1 khoản lớn để nâng cấp những tính năng. Rốt cục, các tính năng góp phần đưa ra hoặc phá tan vỡ những quyết định của bạn sẽ tùy thuộc vào từng nhu cầu cụ thể của tổ chức.