Việc trang bị tổng đài nội bộ cho công ty trogn thời gian tới là điều cần thiết để phục vụ đích đến liên lạc giữa tổ chức và khách hàng. Nhất là khi việc mua bán trao đổi phần đa số diễn ra tại môi trường internet như hiện nay.

tong dai dien thoai noi bo

Tổng đài VOIP dường như có thể khắc phục một vài nhược điểm còn tồn tại, hạn chế của tổng đài cũ như hiệu quả, tiết kiệm chi phí… Do đó, hoàn toàn có cơ sở để tin rằng, đây sẽ là một trong những xu hướng trong thời gian tới trên thế giới và Việt Nam cũng không ngoại lệ.

Vậy để lắp đặt tổng đài VOIP thì tổ chức bạn nên làm nhiều việc gì?

Tiến hành đăng ký đầu số SIP phù hợp

Với việc dùng tổng đài điện thoại VOIP thì công ty không thể dùng các đầu số điện thoại bình thường giống như trước kia. bởi lẽ sự khác nhau về cơ bản là VOIP sử dụng mạng internet, hoạt động trên nền tảng IP chứ không phải sử dụng dây điện thoại để kết nối. Do đó, đơn vị phải đăng ký đầu số SIP như đầu số 1800, 1900, số điện thoại cố định… được đa số nhà mạng như VNPT, FPT… cung cấp thêm.

Cước phí khi bạn sử dụng đầu số SIP sẽ giảm đi khoảng 35% so với cước phí đơn vị dùng số bàn bình thường như trước kia. nếu như tính trong một khoảng thời gian dài thì thứ này sẽ giúp công ty tiết kiệm rất nhiều cho khoản cước phí.

Tìm cho mình một nhà cung cấp

Sản phẩm tổng đài IP tương đối đa dạng về chủng loại, chất lượng và mức giá. đa số nhà cung cấp tổng đài VOIP cũng đưa ra tương đối nhiều mức giá và dịch vụ khách nhau. Do đó, khi lựa chọn tổng đài cho doanh nghiệp của bản thân, bạn hãy lưu tâm tới một số vấn đề cơ bản như chất lượng, giá cả, nhân viên tư vấn, bảo hành, sửa chữa, lắp đặt… Bên cạnh đó, bạn cũng đừng quên xem khả năng mở rộng, nâng cấp hệ thống của tổng đài đó như thế nào. Thông thường, đa số đa số nhà cung cấp thêm uy tín đề có hỗ trợ tư vấn online và sẵn sàng giải đáp những nghi ngờ về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng miễn phí. Bạn có thể tham khảo gói dịch vụ phù hợp với doanh nghiệp của mình

Thông thường các nhà cung cấp sẽ có gói dành cho 5,10,20,50 và hơn 50 người dùng với các hỗ trợ kèm theo. Đồng thời, doanh nghiệp được quyền chọn ký hợp đồng với một vài khoảng thời gian theo nhu cầu như 6 tháng/12 tháng/24 tháng.



Mua thiết bị

Và một thứ chủ yếu, để chất lượng cuộc gọi tối ưu, công ty nên trang bị hệ thống internet ổn cũng như dây lan để dùng ip phone.

đơn vị có thể tận dụng các thiết bị có sẵn hoặc đầu tư thêm điện thoại IP nếu như có nhu cầu. Tổng đài VoIP hoạt động trên các thiết bị như điện thoại di động (ứng dụng cho iOS và Android), máy tính bàn, laptop (ứng dụng hay trên web), điện thoại IP Phone, điện thoại bàn có kết nối với thiết bị chuyển đổi gateway, bộ tai nghe cho chất lượng cuộc gọi tối ưu…