Lĩnh vực viễn thông là một trong các lĩnh vực công nghệ có một số phát triển vượt bậc trong thời gian vừa qua và dự đoán rằng chúng sẽ không dừng lại trong thời gian tới. Đã có rất lớn một số sản phẩm công nghệ ra đời để phục vụ các nhu cầu tiếp nhận và truyền thông tin của các đối tượng.

dien thoai ip grandstream

Vài năm gần đây thì tổng đài điện thoại VOIP dường như là một sự lựa chọn được ưa chuộng và dần quen thuộc với các tổ chức trên thế giới và Việt Nam, đặc biệt là một số nơi lớn, uy tín. Không phải ngẫu nhiên mà tổng đài VOIP được khuyến khích sử dụng nguyên nhân vì sự chất lượng và giá cả, chi phí hợp lý như vậy. Tuy nhiên, những người do chưa hiểu rõ cần vẫn còn phân vân liệu đây có phải là một sự lựa chọn khôn khéo cho công ty của bản thân hay là không.

Tổng đài VOIP là một dạng tổng đài đặc biệt, khác với nhiều chiếc điện cố định trước đây sử dụng dây để kết nối thì tổng đài VOIP dựa trên nền tảng IP, dùng mạng internet để truyền đa số tín hiệu, âm thanh, dữ liệu. Tức là, dùng mạng internet để có thể thực hiện một vài cuộc gọi.

Tổng đài VOIP có những điểm vượt trội mà khắc phục được một số hạn chế quan trọng tồn ở từ lâu của đa số chiếc điện thoại cũ. Có thể kể đến là không phải dùng dây, bạn chỉ nên có mạng internet là được, mà bạn biết đấy, mạng internet hiện nay thì không còn xa lạ gì nữa, thậm chí ở một vài miền quê kinh tế chưa nâng cao. Còn nữa, nếu như bạn đã từng đau đầu bởi vì khoản tiền không nhỏ mua nhiều điện thoại cố định thì nay vấn đề này sẽ được tổng đài VOIP giải quyết giúp bạn.

tong dai dien thoai noi bo

Hơn nữa, bạn còn có thể dùng được trên đa số thiết bị và nền tảng: di động (iOS, Android), máy tính, laptop (web, desktop),…; dễ dàng mở rộng lượng người dùng; dễ dàng tích hợp với một vài phần mềm, ứng dụng chăm sóc, quản lý khách hàng. Không một số vậy, công nghệ liên tục được nâng cấp để đáp nhu cầu người sử dụng. Còn đối với vấn đề cước phí thì bạn hoàn toàn yên tâm, gọi nội bộ hoàn toàn miễn phí, cước phí quốc tế cũng vô cùng hấp dẫn.

một số điều tổ chức cần lưu ý khi chọn tổng đài VoIP

nên hệ thống mạng internet ổn định

Muốn sử dụng điện thoại analog có sẵn cần trang bị cổng gateway và dây mạng lan

doanh nghiệp cần đăng ký số SIP được cung cấp bởi do FPT, CMC, VNPT,…

cần chọn nhà cung cấp dịch vụ VoIP uy tín, giá cả phù hợp

Nhìn chung, tổng đài VoIP mang lại rất nhiều ưu điểm cho tổ chức. Cũng tại vì lẽ đó mà nó dần trở thành xu hướng được ưa chuộng bởi lẽ nhiều công ty trên thế giới. Mặc dù tổ chức cần có đa số đầu tư và thay đổi trước khi lắp đặt nhưng tổng đài VoIP vẫn là một sự lựa chọn đáng được cân nhắc.